Bằng cách giúp người mua nhìn nhận vấn đề theo hướng khác, chúng tôi đã có thể kết thúc một thỏa thuận cho công ty và mang lại hàng triệu đô-la cho khách hàng.Trong quan hệ kinh doanh, những người bị ảnh hưởng bởi hình thức phù phiếm thường dễ bị lừa gạt.Sở trường của họ là luôn nhận thức sự việc sai lầm.Công ty càng lớn, điều này càng trở nên quan trọng.Đối với tôi, lời của Heiniger tóm lược điều căn bản của khả năng tiếp thị.Thực tế, tất cả các công ty có khả năng quản lý tốt nhất dường như luôn biết cách kết hợp giữa lợi ích cá nhân và lợi ích công ty.Những lần tình cờ gặp Nixon tạo cho tôi ấn tượng về sự giả dối.Thông thường, họ sẽ thích một phần nào đó trong mỗi giải pháp.Ba tuần nữa kể từ hôm nay.Hầu hết tất cả những công ty hàng đầu đều không những nhận thức được các vấn đề phát sinh từ hệ thống này, mà còn tập trung rất nhiều năng lực quản lý để phá vỡ sự kìm hãm mà chúng gây ra.
