Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).Là một trong những nhân vật nổi tiếng ở Washington, hôm nọ anh được mời đến nói tại bữa tiệc Bnai Brith của cộng đồng Do Thái (Shirley vốn là người Do Thái Orthodox).Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.Lúc đó anh sẽ làm gì?Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn.Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ.Tôi rất kính nể Bob.Điều này quan trọng bởi nó hứa hẹn cuộc họp sẽ diễn ra nghiêm túc, hiệu quả.Cái ghế của tôi cũng như của các vị khách mời đều được làm bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp hợp tác với CNN.