Tổng thống Roosevelt còn làm như vậy, còn phần đông chúng ta, ra sao?Ông biết rằng sự thất bại đó sẽ làm cho quân phương Nam do ông chỉ huy không sao thắng được quân phương Bắc nữa và sẽ phải hoàn toàn tan nát.Cô thứ nhì, trái lại, làm bộ như không thấy những lỗi lầm của tôi mà không ngớt khen những tiến bộ của tôi.Kết quả ra sao? Tức thì hết tranh biện.Ông gợi tới một tình đáng kính và rất trong sạch, tình con yêu và kính mẹ.Khi Roosevelt phải tiếp một người khách, thì cả buổi tối hôm trước ông nghiên cứu vấn đề mà ông biết khách ưa nói tới hơn hết.Người đó chỉ còn làm đủ bổn phận thôi.Đời của ông là một bi kịch, mà như vậy chỉ do hôn nhân của ông.Nhưng thiệt là vô tâm, tôi đã nói lộn rằng tôi đã viếng nhà cô ở Concord tại miền New Hampshire! Nếu tôi chỉ nói một lần thì cũng không sao! Than ôi! Tôi nói tới hai lần."Đừng gây với ai hết".
Người này thiệt thạo nghề, ông làm cho một khách hàng đương thịnh nộ hóa ra hài lòng.
