Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.- Cậu hãy ngồi xuống đi.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
