Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.Không khí e ngại bao trùm trong lễ ra mắt vị CEO mới, ở tuổi 40, có một con trai vừa sinh và cả gia đình chỉ vừa mới chuyển đến New York, sống trong một nhà trọ.Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:Đầu năm 1963, IBM đã dẫn đầu về doanh thu vựơt qua cả Sperry Rand nhà sản xuất của Univac.lượng lớn các máy tính dập thẻ đục lỗ để tính toán.Chương đầu tiên trong huyền thoại Thomas Watson chính là bóng tối thảm kịch của cuộc đời ông.IBM dựa vào kinh doanh truyền thống (thẻ đục lỗ) nhiều hơn gấp gần 500 lần máy tính cơ khí - điện tử.Muốn có gì đó để nói với người khác và làm cho người khác lắng nghe mình bạn không thể không thu thập thông tin mà đọc là một cách phổ biến.Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.
Đó là một thứ đạo lý giúp con người tự chống lại thói lười biếng trong lao động.
