Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.- Không đơn giản đâu.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
