Cũng có khi chúng được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Từ đó, nhiều gia đình chưa khá giả trong khu phố có thể mua một, hai gói mì tôm (mà không cần phải mua cả thùng mì), một tép bột ngọt (mà không cần phải mua cả gói bột ngọt).Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM.Nếu chỉ với diễn thuyết mà đem đến cả nhận thức và hành động thì có lẽ ai cũng làm quản lý được, và quản lý chẳng cần là một khoa học.khi nền công nghiệp chỉ mới vừa hình thành ông chủ là ông chủ, họ ra lệnh và không bao giờ nghe ý kiến cấp dưới, Maney mô tả.Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế.
