Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.Mỗi khi Williams có mặt là phòng xử án sôi động và nóng hẳn lên.Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình.Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.Ông ta là người nói đầu tiên ở bữa tiệc.Khi Thế vận hội mùa đông năm 1994 đang diễn ra, đi đâu người ta cũng xôn xao bàn tán về cặp vận động viên Tonya Harding-Nancy Kerrigan.Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn.Lúc nào cậu ta cũng hỏi chuyện này chuyện nọ rồi lắng tai nghe những kinh nghiệm quý báu.
