Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ.Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.Ông có thể tống cổ cậu con trai, mà không cần biết đó là một CEO, ra khỏi cửa kèm với những lời nặng nề như bao lần khác.Với máy tìm trên mạng Internet ngày nay, từ khóa Mark I sẽ giúp chúng ta nhìn thấy hình ảnh của nó.Ngày hôm trước, chính phủ đã thực hiện một vụ nổ thử.Đó là môitrường mà bất cứ ai tham gia vào đó đều biết cần phải tạo vị thế hình ảnh của công ty chứ không hẳn là vị thế cá nhân.Suy nghĩ về điều đó là lý do mà ông đã mềm mỏng với Tom.Tuy nhiên, trong thời đại của mình, Gerstner đã làm một chuyện mà Watson không bao giờ muốn, ông đã sa thải nhân viên.Đến lượt ông thì bị huýt sáo.Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.

Xem thêm Thu gọn