RobertSobel trong Thomas Watson Sr: IBM and the Com-puter Revolution, 1981, cho biết trong một buổi phỏng vấn vào năm 1952, Watson là người bán hàng giỏi nhất miền Đông nước Mỹ của NCR với mức lương 100 đôla một tuần.Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính.Chúng ta phải làm điều đó vì chúng ta có những kỹ sư giỏi nhấtThật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.Không ai hiểu cha bằng con.Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty.là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.nói rằng, nơi thứ hai sau ngôi nhà của gia đình, nơi Watson thích đến ở là Homestead.
Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.
