Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.tử theo IBM qua phát triển công nghệ, kỹ thuật quản lý và lãnh đạo bán hàng.Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Watson nói với nhân viên bán hàng:Và ông nhất định rằng, những nhân viên bán hàng của mình phải luôn chỉnh tề trong những bộ trang phục đen lịch sự.Đó chính là tinh thần đổi mới của Watson, triết lý kinh doanh của Watson và nền tảng tư duy của Watson.Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.Nhanh hơn ai hết, ông lập ngay ủy ban cứu trợ lũ lụt và đề xuất các phương án với giới chức.Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục.Tòa nhà hoàn thành vào năm 1933 này là giấc mơ của các nhà khoa học.
Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự.
