Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn làNó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn.Ông đã dành phần lớn thời gian để theo đuổi niềm đam mê của mình là lái máy bay và lướt sóng ra khơi hơn là gọi điện cho khách hàng, ban ngày là những chuyến bay còn ban đêm là tiệctùng.IBM thống trị thị trường thiết bị lập bảng tính toán phiếu đục lỗ - là người đi tiên phong trong lĩnh vực dùng máy tính để thực hiện việc kiểm soát bảng lương và tính toán số liệu dân số.Và Tom vẫn là sự khôn ngoan nối dài của nhà sáng lập IBM: Tư duy để phát triển.Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.Cấp dưới càng ngạc nhiên hơn khi ông không chỉ ra tầm nhìn mà mọi người chờ đợi, đó là chọn máy tính để đưa CTR trở nên vĩ đại.Vào thời điểm ông đề cập đến đề tài xa lạ là sức khỏe nhân viên, trùng hợp với những năm tháng ông rơi vào khủng hoảng trong gia đình và cũng là lúc IBM bộc lộ rõ nhất triết lý thuê nhân công của mình.Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài người

Xem thêm Thu gọn