Hay ít nhất cũng phải có một tờ giấy trong tay ghi mục đích và những nét chính của cuộc họp.Tôi đã nói những lời chân thật từ trái tim mình, không gò bó, không gượng gạo.Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy.Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết.Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.Liệu tôi có nói điều gì không phải hay không? Tôi cố trấn tĩnh và tự nhủ hãy tự tin lên, cứ nói những gì mà mình nghĩ lúc đó.Jim Bishop, nhà văn, nhà báo nổi tiếng, vốn là người New York nhưng từng định cư rất lâu tại Miami.Tôi đánh giá Robert là một trong những vị khách vui nhất.Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình.Hài hước là một yếu tố luôn được hoan nghênh, trừ những trường hợp đặc biệt như thông báo chiến tranh hay một căn bệnh hiểm nghèo nào đó.
Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.
