Mục này khám phá những điểm tinh tế trong giao tiếp.Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi.Ngôn từ có thể bị xuyên tạc, cú pháp và ngữ pháp có thể sai.” Một con cáo nhìn thấy con quạ đậu trên một cành cây cao, mỏ ngậm một miếng pho mát vàng rộm.Hãy sử dụng bất kỳ mẹo nào bạn cảm thấy thích hợp nhất với tình huống.Hãy đọc mục này thật cẩn thận trước khi sử dụng bất kỳ kỹ thuật nào trong số đó.Tớ nghĩ là hoàn toàn có thể, nhưng tớ cần cậu nói thật với tớ.Henry là một ông cụ đi hết cửa hàng này sang cửa hàng khác chào bán đồng hồ bỏ túi.Với những người thuận phải, trí nhớ hình ảnh được tiếp cận bằng ánh mắt nhìn lên và sang bên trái.Câu hỏi mẫu 1: “Tôi biết anh không muốn làm tôi khó chịu, nhưng anh lại làm tôi tổn thương vì đã không thật sự trung thực.