Như thế chúng ta có thể gạt bỏ mọi chuyện.Cách chúng ta xử lý những tin tốt và tin xấu nào tùy thuộc vào cách nó được tiếp thu.Có một câu ngạn ngữ rằng: “Chẳng ai bán ngựa vì đó là con ngựa tồi.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.Bạn hy vọng có thể xoay chuyển mọi việc để mình luôn đúng.Một số ví dụ khái quát về những trạng thái này là như sau:Khi những tình cảm này ăn sâu và bén rễ trong suy nghĩ của bạn, hãy tạm thời dừng những cảm xúc của mình và nhìn phía trước, chứ không phải tập trung vào nội tâm.Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói.Nhắc lại những câu kiểu như: “Tôi tin chắc mọi chuyện tùy thuộc vào anh,” “Càng phải đợi lâu thì tôi càng bực đấy.Ở bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống, chúng ta đều luôn bán một thứ gì đó.

Xem thêm Thu gọn