Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.

Xem thêm Thu gọn