Watson bước lên bục cao phát biểu.Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Năm 1915 ông đã bắt đầu nói về chữ think tự do của ông, thấy cái gì đúng, có lợi, dựa trên cơ sở chung là con người thì ông làm màkhông sợ bất cứ áp lực nào, kể cả dư luận báo chí.Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ.Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn.Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn.Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo.Ông có một tá tập đoàn trong tay, bằng nhiều cách, kể cả dịch vụ trang bị súng ống cho tàu chiến của Mỹ hay ngư lôi.

Xem thêm Thu gọn