Người đó nghĩ mình có lý do để nói dối.Điều này sẽ chỉ làm cho người đó rối trí và nghi ngờ những gì bạn đang làm.Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay.Chúng ta có thể không phải làm vậy, nhưng chúng ta sẽ thấy không thoải mái, cho dù chúng ta không đòi hỏi có quà trước.Mách nước nhanh: Nói chung mọi người nói dối đều có lý do.Lúc này bạn sẽ có được lý do từ chối thật sự bởi vì ông ấy hình dung việc nói cho bạn biết sự thật là cách duy nhất để bạn biết rằng bạn không làm ông ấy khó chịu.Khi bạn nói nó đắt tiền, cô ấy sẽ nói về chất lượng.Bạn đã bao giờ lưu ý tới nghi thức cần có khi bạn vượt qua ai đó để đi vào phòng hoặc khi ở trên thang máy chưa? Bạn mỉm cười, người kia cũng mỉm cười.Nhưng nếu có, anh ta cảm thấy thoải mái đồng tình với câu hỏi của bạn vì bạn làm cho sự việc nghe vẫn ổn thỏa.Cho dù rất khó nói rằng việc đó có tác dụng trực tiếp hay không nhưng Smith được tuyên trắng án.
