Tôi có biết một nhà tạo mẫu tóc “móc” ví phụ nữ lấy tiền thưởng sau khi cắt tóc.Động tác này xuất hiện khi chúng ta nghe một điều gì thú vị.” Câu trả lời này có thể cản trở một cuộc đối thoại và khiến bạn phải tìm kiếm các câu hỏi.Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn.“Tôi không nói rằng anh cần ngồi thẳng dậy nếu như anh đang nằm.Hãy bảo đảm rằng điệu bộ ăn khớp với lời nói.Họ hiếm khi nói mình đã thay đổi quan điểm về một vấn đề – thay vào đó, họ nói “vị thế của tôi đã phát triển,” và đúng là như vậy.Chương 1 liệt kê 46 manh mối, biểu hiện của sự lừa dối, được chia thành bảy mục.Những viên đạn bạc là những ví dụ điển hình về cách khai thác sự thật nhờ sử dụng nguyên tắc khoái cảm/ khó chịu.
