Chúng ta đều biết rằng trong bất cứ việc kinh doanh nào cũng cần những con vịt hoang dã của nó.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Trong ảnh, trông ông hơi đầy một chút so với thuở trung niên khi ông giảng giải về công thức 5C.Trong 15 năm lãnh đạo của mình, như Time đã nhận định, Tom đã biến IBM từ một công ty trung bình trở thành công ty lớn thứ 12 trên thế giới, từVì thế, Watson quay qua nói chuyện sức khỏe với nhân viên.Vả lại, rõ ràng Watson chẳng thể lấy những công thức này từ sách vở nào mà chỉ khôn ngoan lấy từ chính nhu cầu của con người, của bản thân ông.Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản.Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.1924, Watson nộp đơn đăng ký cái tên International Business Machines.Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ.
Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó.
