Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.Đưa các nhà máy thời chiến vào sản xuất và chiếm lĩnh thị trường hậu chiến ngay lập tức là quyết định khác biệt của Watson.Những người đàn ông trong những bộ vest đen ngồi nghiêm như đóng băng.Watson đã biến mớ hỗn độn CTR nợ ngập đầu trở thành tập đoàn quan trọng của nước Mỹ với doanh thu gần 900 triệu đôla gần trở thành công ty có doanh thu 1 tỉ đôla.Khi Tom không chịu xưng hô thưa ông thưa bà như văn hóa mà Watson đã dày công xây dựng, Watson đã từng gào lên trong cuộc họp: Câm cái mồm anh lại Maney đã tìm thấy một chi tiết như vậy.Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn.Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?Vào thập niên 1930, IBM nắm đến 92% thị phần cho thuê và bán máy xử lý dữ liệu bằng thẻ đục lỗ.Thiệt hại khoảng 30 tỉ đôla.

Xem thêm Thu gọn