Sau khi cưới, nhà tôi cần kiệm từng đồng và làm ăn cho vốn tôi sinh sôi nảy nở.Tôi được cái vui là đã tự chủ được mình, đã dùng phép lịch sự để đáp lại một bức thư thô lỗ.Con không trả lời chi hết, nhưng trong một lúc xúc động không chống lại được, con chạy lại cha, bá cổ cha, ôm cha với tình sùng bái cảm động mà Trời Phật đã làm nảy nở trong lòng con, mà sự lạnh lùng của cha không làm cho héo được.Có lẽ vì giận dữ mà tôi đã xét anh vội vàng quá, nghiêm khắc quá.Còn cứ nhịn đi thì được nhiều hơn cái mình muốn nữa".Mà nhà tôi nhất định làm bánh cho thiệt ngon kia.Vô phòng giấy của ông, tôi thấy ông đương bận kêu điện thoại.Những bạn này phải thành thực nói cho người đó biết có chỗ nào đáng ưa, chỗ nào đáng ghét.Ngài chỉ rất ôn tồn nói: "Ông đã làm vài việc mà tôi không được hoàn toàn vừa ý.Mấy khách hàng khác cũng vậy, trừ một người nhất định không trả một đồng nào hết.
Và bây giờ, tôi xin kể ba thí dụ mà sự áp dụng những phương pháp trên kia đã mang lại những kết quả rất khả quan.
