- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
