Một năm sau, Herschel trở thành khách hàng của chúng tôi.Một số người thì không sử dụng gì đến các dữ kiện trong quá trình ra quyết định vì họ cho rằng chúng chỉ làm họ thêm rối trí, nhưng phần lớn mọi người đều sử dụng chúng để giải thích cho những quyết định của mình.Thần may mắn mỉm cười với chúng tôi, và tôi nghĩ rằng vẫn luôn mỉm cười với nhiều doanh nghiệp khác.Sử dụng yếu tố tình cảm để ngăn chặn sự bùng nổ cảm xúc.Tôi luôn cố gắng kiểm soát thời gian của mình hơn là để thời gian kiểm soát mình.Họ không muốn áp đặt và họ biết rằng làm như vậy không có lợi cho họ.Nhưng khi Lombardo gọi điện đến, Jules vẫn cư xử rất thân tình.Tuy vậy, tôi vẫn lịch sự hỏi vị khách liệu ông ta có muốn dùng món sa-lát trộn hay không.Tâm trạng có thể biến có thành không và ngược lại.Kết quả thật sự rất tuyệt vời chúng tôi nhận được rất nhiều bích chương, lịch, bảo trợ và những cơ hội cấp giấy phép.
Thậm chí, họ bỏ qua cả điều họ tận mắt chứng kiến để khẳng định những kết luận sẵn có.
