Có thể bạn là người chỉ hát được một giọng.Mũ xanh lá cây: Màu xanh biểu thị màu của cây cối, của sự phì nhiêu và màu mỡ.Chiếc mũ trắng tư duy có những nguyên tắc và phương hướng áp dụng.Tôi không tin rằng chúng ta đã hết những giải pháp có thể.Nói chung, chúng ta thường là những người có xu hướng vấn đề hoá sự việc và khi chẳng còn vấn đề gì nữa chúng ta thích tiến lên một cách suôn sẻ hơn là dừng lại để bản thân chúng ta suy nghĩ thêm về công việc.Trọng tâm chiếc chiếc mũ trắng chính là tìm kiếm và chỉ ra những thông tin cần thiết.Và đó chính là hướng đi mà những hành động, kế hoạch sẽ diễn ra.Khi bạn nhớ được màu mũ bạn sẽ nhớ được những chức năng cửa chúng.Liệu đó có phải là lối tư duy chiếc mũ đen?Hành động của chúng ta do đó chỉ là khả năng có thể xảy ra mà thôi.
… Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng.
