Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.- Cậu có rảnh không?James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.