Từ ngữ, điệu bộ, cách nói… tất cả đều do bạn sáng tạo.Bí quyết đơn giản này đã giúp Ophrah trở thành một phát ngôn viên thành công mà chúng ta mến mộ.Trong bộ phim Quân vương và thiếp (The King and I) có câu Cái gì có là có.Ai mà không thích nghĩ rằng nền kinh tế quốc gia vững như bàn thạch, nhưng xem chừng cái bàn thạch ấy giờ đây cũng đang lung lay.Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr.Tôi tự thuyết trình một mình.Vì thế nếu bạn thật sự yêu thích công việc của mình và chia sẻ sự nhiệt tâm đó với những người mà bạn giao tiếp, thì cơ hội thành công của bạn sẽ lớn hơn.Cha sẽ níu tay tôi lại, mua cho tôi những que kem đang bốc khói và không quên dặn tôi rằng: Về nhà con đừng nói với mẹ nhé! Mẹ sẽ rầy ăn kem như thế thì làm hỏng bữa tối đấy.Mọi người dường như ai cũng có lần phàn nàn về hội họp.Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.
Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.
