Rõ ràng, người bán hàng sẽ đáng tin cậy hơn nếu người đó nói cửa hàng từng có thứ mà bạn muốn nhưng họ muốn cho bạn xem thứ còn tốt hơn.Ngài có thể tham gia nếu ngài biết cách gõ cửa đặc biệt.“Anh cảm thấy có tình huống nào đã xảy ra tương tự như tình huống này không?”Một trong hai trường hợp có thể xảy ra.Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn.Một biểu hiện không nhất quán thấy rõ giữa điệu bộ và lời nói chứng tỏ rằng người nói đang nói dối.“Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?”Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra.Nếu tình trạng này xảy ra, bạn dễ làm những việc bạn chẳng bao giờ nên làm, chẳng hạn như đưa ra một quyết định do sợ hãi.Cách người khác nhìn nhận thế giới phản ánh cách họ nhìn nhận bản thân.
Chìa khóa là xác định xem cái gì đúng, bất kể mối quan tâm của người đó đối với quyết định của bạn như thế nào.
