Một dấu hiệu chắc chắn của sự chán nản chớm nở là biết quá rõ về công việc.Cách nhanh nhất để gây ấn tượng xấu muôn đời là làm lãng phí thời gian của người khác: sử dụng thời gian phung phí hoặc làm mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết.Tuy nhiên, cũng có một số người lại không bao giờ thực hiện những hành động như thế này.Tôi luôn cảm thấy rất ngạc nhiên trước sự thiếu quan tâm và ưu tiên của các công ty Mỹ đối với các chi nhánh quốc tế của họ.Trong nhiều trường hợp, họ có thể trở thành những đối tác kinh doanh tốt trong tương lai.Tuy nhiên, tôi sử dụng cả phương pháp này cho mọi khía cạnh của công việc kinh doanh.Một người bán hàng giỏi có thể thu thập mười sự kiện về một sản phẩm, và bằng cách nhấn mạnh vài sự kiện, giảm nhẹ một số khác, có thể tạo mười cảm tưởng khác nhau.Trước hết, đó là sàn diễn của bạn.Nhân viên này hỏi ý kiến tôi xem anh ta nên giải quyết vấn đề này ra sao.Sẽ khó có thể đi tới thời điểm này nếu bạn không biết khi nào nên im lặng.