Tự tin khi nói có nghĩa là bạn đang tự tin trong cuộc sống.Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.Sam kể cho khán giả nghe về một thời niên thiếu cơ cực, về người cha nghiêm khắc luôn muốn anh trở thành một thầy giáo.Cuối cùng, vào buổi lễ quan trọng ấy, tôi quyết định nói về cha tôi.Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó!• Họ có cả một khối óc khôi hài, không ngại nói biếm về chính mình.Và họ cũng có những cảm xúc như chúng ta, thích hay không thích những điều gì đó như chúng ta vậy thôi.Hãy nhớ rằng bạn hoàn toàn có thể chuyển bại thành thắng nếu có tài đàm phán.Về yếu tố thứ tư có một óc khôi hài thì Nixon không có.Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại.
