Ở họ bạn tìm thấy những đặc điểm chung như:Trước khi nói chuyện với mọi người, hãy đọc những bài viết trên trang nhất tờ báo phát hành ngày hôm nay.Mỗi lần chúng ta nói những câu giống nhau, nó làm cho thói quen ngày càng sâu sắc hơn trong mọi chuyện của chúng ta.Nếu anh ấy hắt hơi, câu cầu chúa phù hộ cho bạn nghe giống như quỷ tha ma bắt mày đi.Cách trao danh thiếp cho ai đó là điều rất quan trọng.Em rất vinh hạnh được đón tiếp anh bất kỳ lúc nào.Bản năng tự nhiên (và bản năng của tôi, cho đến khi tôi đấu tranh với nó) là có càng ít khả năng giao tiếp với một người không mời mà đến càng tốt và cầu mong có một phép màu.Và, đương nhiên, cuốn sách này cũng cho bạn biết cách tránh nói và làm những điều ngu ngốc khiến mọi người xa lánh bạn nguyên nhân tiềm tàng khiến cho bạn mất công việc, tình bạn và tình yêu.Họ không hề cười, nhưng nếu bạn chú ý đến miệng họ, bạn sẽ thấy đôi môi hơi nhếch lên ở hai bên mép.Khi bạn cảm thấy thoải mái với người đó, hãy nâng câu đó thành: Tôi rất vui mừng được gặp anh.
Nếu thỉnh thoảng bạn gửi một loạt thư điện tử - điều này có nghĩa là gửi cho hơn bón người bạn hãy nói rõ trong lá thư đầu tiên bạn gửi đến cho một người mới.
