Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó."Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
