Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư.